Conseiller accueil après-vente F/H

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Publiée le 18/08/2026

  • Etablissement :  Peugeot GEMY Toulon

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Toulon

L'entreprise

GEMY Automobiles est un groupe familial français créé en 1944, devenu un acteur majeur de la distribution automobile avec plus de 1 830 collaborateurs et plus d’1 milliard d’euros de chiffre d’affaires. Multimarques (Peugeot, Citroën, DS, Renault, Dacia, Alpine), le groupe intervient sur l’ensemble des métiers de l’automobile : vente, après-vente, reconditionnement, logistique et solutions digitales.

Description du poste

Vos missions: 

  • Accueillir les clients à l’atelier et les clients en concession et pouvoir leur apporter une réponse mécanique de premier niveau
  • Vous assurer que le client patiente dans de bonnes conditions
  • Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings des différents Conseillers Commercial Service
  • Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation
  • Gérer tous les contrats des véhicules de remplacement
  • Sensibiliser les clients au processus d’enquête qualité
  • Alerter le chef après-vente de tout mécontentement clients
  • Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente

 

Nous vous formerons tout au long de votre parcours GEMY Automobiles aux nouvelles techniques et avancées technologiques.

 

Lors de votre arrivée, une formation est prévue en interne afin de vous présenter les protocoles de GEMY Automobiles et du Constructeur. Vous participerez également à une demi-journée d’intégration afin de vous faire découvrir GEMY Automobiles.

Profil recherché

Vous avez, à minima, une première expérience dans la relation client (acceuil, renseignement et accompagnement, etc...). 

Une expérience dans le poste serait un plus. 

 

Patient/e et diplomate, vous savez naturellement rassurer les clients et vous organiser avec vos collègues.

Vous êtes curieux/se de découvrir ou redécouvir le monde de l'automobile. 

 

Nous recherchons des collaborateurs souhaitant mettre à profit leurs compétences au sein d’une structure ambitieuse et soucieuse de former ses collaborateurs tout au long de leur carrière !



Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.

Réf: 5d12b470-3f51-4d7b-89cf-4bbcb3be27fb

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Conseiller accueil après-vente F/H

PEUGEOT GEMY TOULON
CDI
Temps plein
Toulon

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de GROUPE GEMY, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Concernant vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès de dpo@septeo.com.

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