Conseiller accueil après-vente F/H

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Publiée le 16/05/2025

  • Etablissement :  Peugeot GEMY Hyères

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Hyères

L'entreprise

GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge!

Description du poste

Vos missions: 

  • Accueillir les clients à l’atelier et les clients en concession et pouvoir leur apporter une réponse mécanique de premier niveau
  • Vous assurer que le client patiente dans de bonnes conditions
  • Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings des différents Conseillers Commercial Service
  • Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation
  • Gérer tous les contrats des véhicules de remplacement
  • Sensibiliser les clients au processus d’enquête qualité
  • Alerter le chef après-vente de tout mécontentement clients
  • Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente

 

Nous vous formerons tout au long de votre parcours GEMY Automobiles aux nouvelles techniques et avancées technologiques.

 

Lors de votre arrivée, une formation est prévue en interne afin de vous présenter les protocoles de GEMY Automobiles et du Constructeur. Vous participerez également à une demi-journée d’intégration afin de vous faire découvrir GEMY Automobiles.

Profil recherché

Vous avez, à minima, une première expérience dans la relation client (acceuil, renseignement et accompagnement, etc...). 

Une expérience dans le poste serait un plus. 

 

Patient/e et diplomate, vous savez naturellement rassurer les clients et vous organiser avec vos collègues.

Vous êtes curieux/se de découvrir ou redécouvir le monde de l'automobile. 

 

Nous recherchons des collaborateurs souhaitant mettre à profit leurs compétences au sein d’une structure ambitieuse et soucieuse de former ses collaborateurs tout au long de leur carrière !



Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.

Réf: 7a385140-77b6-498e-95b2-ee8d645c5bf6

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Conseiller accueil après-vente F/H

PEUGEOT GEMY HYERES
CDI
Temps plein
Hyères

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société GROUPE GEMY, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société GROUPE GEMY et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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