Responsable Après-vente F/H
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Type de contrat : CDI
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Brittany
L'entreprise
GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge !
Description du poste
GEMY est un groupe en perpétuelle évolution, et nous attachons une grande importance à la qualité de nos Responsables Après-vente. Dans ce cadre, nous sommes toujours à la recherche de nos managers de demain.
Rattaché(e) au Directeur de concession et en lien avec le Coordinateur APV du pôle, notre futur(e) Responsable après-vente aura pour mission principale d'assurer le quotidien du service après-vente.
A ce titre les missions seront les suivantes :
- Suivi de l'activité : collecte de données / actualisation de tableaux de bord d'activité (CA, qualité, animation PR) / mise en place d’actions correctives ;
- Organisation fonctionnelle de l’atelier après-vente, participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements… ;
- Suivi des garanties ;
- Traitement des réclamations / gestion des litiges ;
- Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité ;
- Encadrement de collaborateurs (réception et productifs) ;
- Développement de l'activité commerciale après-vente
Le poste
- CDI statut cadre
- Salaire fixe + variable
- Forfait jour
- Tickets restaurants
- Véhicule
Profil recherché
A l'aise avec les outils informatiques, organisé(e), dynamique et doté(e) d'un bon relationnel, vous justifiez d'une expérience de 3 ans souhaitable sur un poste similaire.
Vous justifiez d'une expérience significative en management d’une équipe et en gestion, ce qui vous permettra de piloter et garantir la rentabilité de votre activité APV. Une expérience Stellantis serait un plus.
Vous souhaitez intégrer un groupe dynamique qui vous donne les moyens de réussir et au sein duquel votre ambition et vos résultats vous permettront de vous inscrire dans une évolution professionnelle.
Réf: 995e5d60-be25-472a-ba19-88b2d374ea1a