Apprenti Réceptionnaire / Conseiller Client Après Vente F/H

Groupe GEMY

Vous souhaitez rejoindre un groupe ambitieux offrant de réelles perspectives ? Nous recherchons continuellement de nouveaux talents pour nous accompagner dans notre développement. De l’apprentissage aux contrats de longue durée, nous offrons de nombreuses possibilités d’intégrer nos différents points de vente et filiales. Nous avons à cœur d’agir et de relever de nouveaux défis avec l’ensemble de nos 1 690 collaborateurs.

Intégrez un groupe qui bouge !

Description du poste

Nous recherchons un Conseiller client après-vente (réceptionnaire) en alternance qui viendra renforcer les équipes d'Auray! 

Si vous avez une bonne écoute client, le sens du commerce et que vous aimez travailler en équipe. Ce poste est pour vous!

Vous êtes le représentant de l'image de la concession et, parce que nous ne sommes rien sans nos clients nous nous devons d'être excellents! 

Accompagné par votre tuteur et l"équipe vous apprendrez à : 

• Etre le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l’atelier
• Réaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis
• Préparer les rendez-vous clients
• Assurer l’accueil des clients
• Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule
• Suivre l’intervention et s'assurer du respect des délais
• Restituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction

Des connaissances mécaniques sont souhaitées !

Avantages :

• Une formation complète et une expérience professionnelle valorisante au sein d'une entreprise renommée
• Un environnement de travail dynamique et stimulant
• Des opportunités d'évolution de carrière au sein de notre réseau de concessionnaires

Profil recherché

Titulaire d'un BAC ou d'un BTS dans le domaine de l’automobile ou plus généralement dans le domaine commercial ou des services.

Vous préparez un diplôme de Conseiller.ère Client Après-Vente.

Vous possédez le permis de conduire B

Vous avez : 

D'excellentes compétences en communication et en relation client
Une capacité à travailler en équipe

Un diplôme en mécanique ou de véritable connaissance en mécanique

Vous êtes : 
Orienté(e) service client, avec un souci constant de la satisfaction client
Rigoureux(se), organisé(e) et capable de respecter les délais
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'atelier

Vous êtes passionné(e) par l'automobile,  vous avez le sens du service client et vous souhaitez acquérir une expérience enrichissante dans le domaine de l'après-vente automobile, ne manquez pas cette occasion de rejoindre un Groupe qui bouge! 

Réf: 485c56c2-d2e6-47f7-863c-bb465d311c1e