Secrétaire après-vente F/H

L'entreprise

GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge!

Description du poste

Dans le cadre d'une hausse d'activité, nous recherchons notre gestionnaire de garanties et responsable de créances clients pour notre service après-vente

Vous prendrez en charge les garanties après-vente selon des procédures définies, effectuerez le suivi et le contrôle.

Vous mènerez également des relance auprès de nos clients et des assurances dont nous n'avons pas eu le règlement.

Au-delà des connaissances métiers, le Chef Après-vente précise : "vous êtes une personne dynamique, pédagogue avec une bonne analyse. "

Vos missions :

- Établissement des dossiers de garanties / contrôle des dossiers de garanties des réparateurs agréés, Saisie des factures et des décomptes relatifs aux dommages, Suivi du traitement des dossiers de garanties, vérification de la conformité du dossier, Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garanties,

- Suivi des remboursements, Vérification des rapports d’expertise,

- Réalisation des recherches pour les règlements impayés, demande de modification par le service comptable si les factures sont erronées, envoi au client de documents, suivi des paiement reçus....

- Mise à jour des reportings (mensuels, trimestriels, etc.) et des tableaux de bords,

- Contribution à la gestion des litiges. 

Et toutes autres missions en lien avec le service APV.

Profil recherché

Vous souhaitez vous lancer dans une nouvelle aventure ? Vous avez le sens du travail en équipe, vous avez le souci de l'ordre, de la qualité et du travail bien fait. Nous attendons votre candidature !

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons avant tout une personne motivée et souhaitant évoluer avec nous.

Ce poste est à temps plein 35h du lundi au vendredi. La rémunération est à déterminer en fonction de votre profil ! Nous pouvons en échanger lors d’un entretien.

Lors de votre arrivée, une formation est prévue en interne afin de vous présenter les protocoles GEMY Automobiles et du Constructeur. Vous participerez également à une demi-journée d’intégration afin de vous faire découvrir GEMY Automobile.

Nous recherchons des collaborateurs dynamiques souhaitant mettre à profit leurs compétences au sein d’une structure ambitieuse et soucieuse de former ses collaborateurs tout au long de leur carrière !

Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.

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