Conseiller accueil après-vente F/H
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Etablissement : GEMY Var EST
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Type de contrat : CDI
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Le Luc
L'entreprise
GEMY Automobiles, 1er groupe de distribution mono-constructeur de France, c'est 1.300 collaborateurs,33 points de vente Peugeot Citroën et DS, 2 plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge!
Description du poste
Le groupe GEMY recherche pour ses concessions varoises un conseiller accueil service H/F !
Vos missions:
-Accueillir les clients à l’atelier et les clients en concession et pouvoir leur apporter une réponse mécanique de premier niveau
-Vous assurer que le client patiente dans de bonnes conditions
-Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings des différents Conseillers Commercial Service
-Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation
-Gérer tous les contrats des véhicules de remplacement
-Sensibiliser les clients au processus d’enquête qualité
-Alerter le chef après-vente de tout mécontentement clients
-Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente
Profil recherché
De nature souriante et dynamique, vous êtes le point d’entrée de l’après-vente de la concession et vous vous devez donc d’incarner entièrement les valeurs du groupe GEMY.
Patient/e et diplomate, vous savez naturellement rassurer les clients et vous organiser avec vos collègues.
Une première expérience dans le poste serait un plus
Réf: a1f30cef-8ce0-426b-a27e-e756222f5aea
Le poste n'est plus à pourvoir.