Deviens Conseille/ère Téléphonique ! F/H
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Etablissement : EFFi GEMY
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Type de contrat : CDI
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Torcé
Rejoins EFFi GEMY !
EFFi GEMY est composé d’un centre d’appel et d’une cellule d’approvisionnement de véhicules neufs.
L’ensemble des collaborateurs d’EFFi GEMY mettent à disposition leur savoir-faire et leurs compétences au service des 28 points de vente du groupe GEMY Automobiles.
Nous recherchons pour notre centre d'appel :
Conseiller/ère Téléphonique, c'est quoi ?
Vous aimez la relation clients, la fidélisation a du sens pour vous ? Nous pouvons vous former !
Vous êtes à la recherche d'un emploi ? Vous pouvez bénéficier d'une formation de 400h pour acquérir les compétences nécessaires à ce métier.
Vous intégrerez une équipe de 18 collaborateurs, dynamiques et professionnels et participerez aux diverses actions menées à destination de nos clients, dans tous les métiers de l’automobile : l’Après-Vente, les véhicules neufs et d’occasion, les Pièces de rechange.
Vos futures missions
En appels sortants :
- Fidéliser nos clients et développer notre portefeuille
- Découvrir et analyser les besoins de nos clients et leur proposer des solutions adaptées
- Relayer les actions commerciales de la Marque auprès de nos clients.
- Être l'ambassadeur de la marque GEMY Peugeot
- Réceptionner les flux mails provenant des différents infomédiaires
En appels entrants :
- Réceptionner les appels entrants liés aux campagnes marketing mises en place
- Réceptionner les appels en débordement
- Diverses missions
35h du lundi au vendredi sur 4 jours et demi, horaires fixes. Certains samedis seront travaillés.
Profil recherché
Vous n'êtes pas issu du domaine commercial ou du téléconseil ? Nous pouvons vous former grâce à l'AFPR !
Nous recherchons un/une collaborateur/trice ayant un vrai savoir-être professionnel:
- Rigoureux (se), vous êtes un(e) véritable professionnel(le) de la relation client.
- Qualités de communication et capacités d’écoute
- Autonomie
- Aisance aux outils informatiques
- Dynamisme
- Esprit d’équipe.
Réf: 7075c565-bc84-44a6-9c99-79cc4f05f7b9
Le poste n'est plus à pourvoir.