Conseiller Accueil Service confirmé F/H

L'entreprise

GEMY Automobiles est constitué de 1.840 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge!

Description du poste

Nous recrutons pour notre concession Citroën de Dinan notre futur(e) Conseiller(e) Accueil Service. 

Parce que nous ne serions rien sans nos clients, nous nous devons de leur apporter un service irréprochable ! 

Au sein de l'équipe de Remy, vous aurez à mener les tâches suivantes :

• Accueillir les clients  et  leur apporter une réponse mécanique de premier niveau
• Vous assurer que le client patiente dans de bonnes conditions
• Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings des différents Conseillers Commercial Service
• Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation
• Gérer tous les contrats des véhicules de remplacement
• Sensibiliser les clients au processus d’enquête qualité
• Alerter le chef après-vente de tout mécontentement clients
• Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente

Pourquoi nous rejoindre ?

• La solidité du Groupe GEMY
• Une concession offrant de belles opportunités d'évolution.
• Des formations tout au long de votre carrière pour une adaptation aux outils et aux nouvelles technologies.
• Une équipe dynamique et impatiente de vous accueillir.
• Salaire fixe + Primes variables

Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.

Profil recherché

De nature souriante et dynamique, vous êtes le point d’entrée de l’après-vente de la concession et vous incarnez entièrement les valeurs du groupe GEMY.

Patient/e et diplomate, vous savez naturellement rassurer les clients et vous organiser avec vos collègues.

Une première expérience dans le poste serait un plus .

Réf: 7cdcf05d-4c2f-40b3-971c-fac9a2113b18